
Customer Retention: Pengertian, Manfaat, dan Strategi yang tepat
Customer retention adalah kemampuan sebuah bisnis untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Customer ini penting karena dapat meningkatkan loyalitas, kepuasan, dan profitabilitas pelanggan. Selain itu, customer retention juga dapat menghemat biaya pemasaran, karena








